Documento legale
Trasparenza AI
Informazioni sull'uso dell'assistente di intelligenza artificiale Bob integrato in WPsec.it.
Ultimo aggiornamento:
1. Identità del sistema AI
La chat del sito può essere gestita inizialmente da Bob, assistente di intelligenza artificiale di WPsec.it. Quando interagisci con Bob stai interagendo con un sistema AI, non con una persona fisica.
Questa informativa documenta le misure di trasparenza adottate per il caso d'uso della chat, in coerenza con l'articolo 50 del Regolamento (UE) 2024/1689 sull'intelligenza artificiale.
2. Finalità
Bob serve a raccogliere le prime informazioni tecniche sulla richiesta: URL del sito, sintomi, urgenza, contesto hosting, email di contatto e dati generici utili a preparare un eventuale preventivo gratuito e senza impegno. Bob non sostituisce il team tecnico e non conclude contratti.
3. Intervento umano
Le richieste raccolte da Bob possono essere passate al team WPsec.it per valutazione manuale, preventivo, presa in carico o risposta di supporto. Le decisioni commerciali, tecniche e contrattuali restano soggette a controllo umano.
4. Dati e trattamento
I messaggi inviati in chat possono essere trattati dalla piattaforma di assistenza gestita da WPsec.it e da un sistema di generazione linguistica configurato per produrre la risposta dell'assistente. I dati sono trattati per fornire il servizio richiesto, gestire il contatto e tutelare la sicurezza del sito, secondo quanto indicato nella Privacy Policy.
Non usare la chat per inviare password, chiavi API, token, dump di database, dati sanitari, dati di pagamento o altre informazioni sensibili. Quando servono accessi tecnici, viene usato il canale dedicato indicato dal team.
5. Limiti
Le risposte di Bob possono contenere errori o valutazioni incomplete. Per interventi di bonifica, hardening, gestione credenziali, valutazioni forensi o decisioni economiche fa fede la comunicazione del team umano, il preventivo e la documentazione contrattuale.
6. Diritti e contatti
Per richieste su privacy, dati personali o funzionamento dell'assistente puoi scrivere a privacy@wpsec.it. Per richieste operative puoi scrivere a info@wpsec.it.