Trasparenza totale
Come lavoriamo: dal preventivo al sito sicuro, tutto documentato.
La maggior parte dei fornitori ti chiede di fidarti sulla parola. Noi ti mostriamo ogni passo e ogni documento che ricevi: preventivo, contratto firmato, accessi cifrati e report forense. Così sai esattamente cosa aspettarti, prima ancora di iniziare.
Pochi lo mostrano, noi sì. Ogni fase produce un documento verificabile. Niente scatole nere, niente "fidati di noi": solo prove di quello che facciamo.
Il percorso
Sette passi, zero sorprese
- 1
Diagnosi, prima di tutto
Si parte da una scansione gratuita e, se serve, da un check-up tecnico. Capiamo quanto è grave e cosa è coinvolto prima di toccare qualsiasi cosa. Nessuna credenziale richiesta in questa fase.
Cosa ricevi: Una prima lettura tecnica del rischio.
- 2
Preventivo chiaro
Ricevi un preventivo dettagliato: cosa facciamo, cosa non è incluso, prezzo e tempi. Niente cifre a sorpresa e nessun lavoro avviato senza il tuo ok.
Cosa ricevi: Un preventivo scritto, con prezzo e scope definiti.
- 3
Contratto e firma elettronica
Ti inviamo il contratto e le condizioni di servizio. Li firmi online con firma elettronica: tutto tracciato, con data e versione. Hai una copia del documento firmato.
Cosa ricevi: Contratto firmato digitalmente, valido e archiviato.
- 4
Accessi sicuri
Ci passi gli accessi (WordPress, hosting, FTP) da una pagina cifrata: le credenziali vengono protette nel tuo browser e noi non le vediamo mai in chiaro. Niente password via email.
Cosa ricevi: Un canale riservato per gli accessi, senza password in chiaro.
- 5
Intervento sulla causa
Backup e congelamento delle prove, poi lavoriamo su copia: bonifica, rimozione delle backdoor, chiusura del vettore d'ingresso e hardening. Non solo pulizia di superficie.
Cosa ricevi: Il sito ripulito e messo in sicurezza, con la porta d'ingresso chiusa.
- 6
Report forense
A fine intervento ricevi un report tecnico leggibile: cosa è successo, le evidenze, la cronologia, cosa abbiamo rimosso e la verifica finale. Utile anche per hosting e Search Console.
Cosa ricevi: Un report professionale che ti resta in mano.
- 7
Garanzia 90 giorni
Se il sito viene reinfettato sullo stesso vettore entro 90 giorni, interveniamo gratuitamente. La sicurezza è un processo: restiamo a disposizione anche dopo la consegna.
Cosa ricevi: 90 giorni di garanzia anti-reinfezione.
E il server?
Il nostro lavoro finisce al confine del sito. Se la causa era anche di server (patch mai applicate, firewall assente, backup mai verificati, un provider che risponde solo con un ticket), il presidio del server lo fa managedvps.it, stessa squadra tecnica: sistema, aggiornamenti, monitoraggio e backup sul server che hai già. Il sito WordPress resta seguito da noi.
Pronto a partire
Sai già come lavoriamo. Ora vediamo il tuo caso.
Raccontaci cosa succede al tuo sito: partiamo dalla diagnosi e ti diciamo il prossimo passo, con prezzo e tempi chiari prima di iniziare.