Contatti
Parla con WPsec.it: chat, email, Telegram con SLA esplicito.
Tre canali, tempi di risposta dichiarati, niente call center. Iniziamo sempre da un briefing tecnico gratuito di 15 minuti per qualificare il caso, poi proponiamo il percorso giusto.
Chat Bob
Assistente AI in chat con escalation umana via Telegram. Disponibile 24/7. Per qualifica intervento, briefing tecnico, urgenze.
Prima risposta umana lun-ven entro 1h, urgenze 30 min su pacchetto Care Pro.
Email diretta
info@wpsec.it - per richieste formali, preventivi, allegati, comunicazioni di rimborso o garanzia.
Risposta lun-ven entro 4h, sab-dom entro 24h.
Telegram
Per clienti retainer Care e Care Pro: canale dedicato con escalation diretta al team tecnico.
Care: 1h urgenze. Care Pro: 30 min urgenze lun-ven 9-19.
Form qualifica intervento
Raccontaci il caso in 2 minuti.
Compila il form qui a fianco oppure apri direttamente la chat con Bob. Per casi sensibili (credenziali, accessi cPanel, wp-admin) usa il modulo cifrato in /accessi/. Risposta lun-ven entro 1h.
Motivi tipici di contatto
- Sito hackerato, infetto o sospeso adesso
- Sito lento, checkout WooCommerce che perde carrelli
- Manutenzione continuativa per 1 o più siti
- Audit gratuito di sicurezza prima di scegliere
- Pacchetto agenzia / multi-sito / white-label
- Sviluppo plugin custom o nuovo sito WordPress
Contatti
Apri un briefing: capiamo subito cosa serve.
Compila il modulo per una richiesta strutturata, oppure apri la chat con Bob, l'assistente AI del sito, per raccogliere URL, sintomi, urgenza e dati tecnici utili prima del nostro intervento.
Urgenze
Sito down adesso? Cosa fare nei primi minuti.
- Apri la chat con Bob: descrivi il sintomo (down, redirect, blacklist, errore 500). La chat inoltra subito al team via Telegram.
- NON disinstallare plugin a caso e NON ripristinare backup prima di una diagnosi: rischi di cancellare evidenze utili.
- Se hai accessi pronti (URL admin, FTP, cPanel) tienili a portata. Te li chiederemo solo dopo il briefing, via modulo cifrato.
- Mantieni online la chat: aggiorniamo continuamente sulle azioni mentre lavoriamo, niente silenzio operativo.
Dati legali e fatturazione
- Brand
- WPsec.it
- P.IVA
- 03738170780
- Foro competente
- Cosenza
- Email amministrativa
- info@wpsec.it
- Fatturazione elettronica
- SDI standard, riceveremo il tuo codice destinatario in fase di onboarding cliente.